Gestió de processos:

Objectiu: digitalitzar i/o automatitzar processos de negoci relacionats amb els aspectes operatius o productius de les empreses beneficiàries.

Aquesta solució inclou un nombre d'hores destinades a la parametrització per a la definició de les particularitats dels processos de comercialització, així com per la càrrega de dades. Aquestes hores es determinen, per cada un dels segments definits:

• Segment I (Petites empreses entre 10 i 49 empleats): 60 hores de parametrització.
• Segment II (Petites empreses o Microempreses d’entre 3 i 9 empleats) i II (Microempreses d’entre 1 i 2 empleats i persones en situació d’autoocupació): 45 hores de parametrització.

Aquest procés és essencial per la posterior implantació de la solució de digitalització que proporcionarà, com a mínim, les següents funcionalitats i serveis:

• Digitalització i/o automatització de processos i fluxos de treball: la solució haurà de permetre la digitalització de processos de negoci relacionats amb els aspectes operatius o productius. (*Veure exemples).
• Integració amb diferents plataformes: la solució haurà de disposar d’APIs o Web Services per a la seva integració amb altres eines.
• Actualitzable: la solució haurà de ser actualitzable amb noves versions.
• Escalable: la solució haurà de poder adaptar-se als possibles creixements o canvis en l’estructura de la pime.

Compliment: la solució haurà de permetre que el beneficiari pugui assegurar el compliment del Reglament pel qual es regulen les obligacions de facturació del Real Decret 1619/2012, així com de qualsevol normativa d’aplicació. En especial, els processos de facturació i comptabilitat, inventaris i compres i pagaments hauran de garantir la integritat, conservació, accessibilitat, llegibilitat, traçabilitat i inalterabilitat dels registres d’acord amb la normativa aplicable.

• Monitorització de xarxes socials: monitorització i control periòdic a través de mètriques de referència de l'impacte de les accions, per a quantificar els resultats i comprovar si s'estan assolint els objectius marcats en l'estratègia.
• Optimització de la xarxa/Auditoria Medi social: anàlisi dels diferents canals socials per a poder optimitzar el rendiment.
• Gestió d'una xarxa social: administració del perfil/usuari de la PIME en, al menys, una xarxa social.
• Publicació de posts setmanals: publicació per part de l'agent digitalitzador d'un mínim de 4-8 entrades (posts) mensuals.

* Alguns exemples de processos que poden ser digitalitzats i/o automatitzats:

• Comptabilitat/finances: comptes per cobrar/pagar, gestió d’actius i generació de tancaments i balanços, etc.
• Facturació: automatització dels processos de facturació amb la generació de pressupostos, albarans i factures.
• Projectes: control de pressupostos, costos, estimacions, optimització dels recursos, etc.
• Inventari: previsió, estoc, enviaments, distribucions, devolucions i cancel·lacions, etc.
• Compres i pagaments: gestió de comandes de compra i proveïdors.
• Recursos humans: gestió dels recursos humans, nòmines, etc.
• Logística: gestió de flotes i rutes, entre altres.

Import dels ajuts: